“Беда не приходит одна” – гласит народная мудрость. Уверен, что все сталкивались с ситуациями, когда сочетание нескольких неисправностей приводит к возникновению трудно диагностируемой проблемы. История одного из обладателей замка-невидимки как раз из их числа.
История начинается с конца – однажды замок-невидимка перестал открываться и обескураженный владелец, не сумев попасть домой, вынужден был обратиться к специалистам, которые помогли в итоге с наименьшими повреждениями имущества попасть в квартиру.
Примечательно, что замок реагировал на попытки закрытия двери, безуспешно дергая ригель, поскольку дверь уже была закрыта. При этом электронный блок издавал звуковой сигнал, свидетельствующий о нормальной обработке команды открытия (!). Нажатие же на брелке кнопки, которая раньше заставляла замок открыться, попросту игнорировалось: ни звука, ни попыток дернуть ригель.
Чтобы это могло быть? Повреждение компонентов электронного модуля, отвечающих за открытие? Но почему тогда слышен звуковой сигнал, соответствующий обработке команды открытия? Сбой программы?
Еще несколько фактов:
- замок исправно функционировал в течение нескольких месяцев;
- замок подключен к сети 220В;
- замок сконфигурирован при установке так, чтобы при достижении критического порога разрядки аккумулятора (если питание от сети пропало надолго) автоматически открыться.
Следовательно, можно было попробовать обесточить квартиру, подождать разрядки аккумулятора (ускорив процесс постоянными командами на закрытие) и дождаться автооткрывания. Процесс долгий, скорее всего на несколько дней, но, все же лучше, чем ломать дверь. На деле же, как выяснилось позже, это не сработало бы.
Дело в том, что проблема, с которой столкнулся владелец замка-невидимки, была вызвана цепочкой нескольких событий.
Во-первых, подключение замка к сети 220В было выполнено ненадежно и в итоге замок почти с самого начала работал от аккумулятора.
Во-вторых, замок, как и многие другие подобные ему модели, следовал простому правилу заложенной программы: если аккумулятор разряжен, команду на закрытие игнорировать.
И, наконец, при монтаже была допущена ошибка – перепутана полярность проводов. Следовательно команда на закрытие приводила к отрыванию замка, а команда на открытие – к закрыванию.
Эта модель замка-невидимки была снабжена брелками, на которых кнопки были просто пронумерованы и, соответственно, не имели пиктограмм (“откыртый замок”, “закрытый замок” и т.п.) Возможно, имей они их, владелец замка обратил бы внимание на то, что пользуется кнопками наоборот. А так, “разрыва шаблона” не произошло и ошибка в монтаже осталась незамеченной. Выявить ее можно было бы только при внимательном прочтении руководства по эксплуатации.
В результате, как только замок разрядил аккумулятор до критического уровня, он перестал принимать команду на закрытие двери, а ошибка монтажа привела к тому, что на деле он перестал открываться.
Вот такие дела.
